روزنامه خراسان

سرگردانی مردم بین بانک ها و سامانه شکایت بانک مرکزی

مدیر رسیدگی به شکایات بانک مرکزی اعلام کرد: بانک‌ها و موسسات اعتباری نباید در مقطع زمانی سه ماهه ابلاغ شده بابت پرداخت نشدن اقساط وام قرض الحسنه جریمه ای محاسبه کنند و انجام آن تخلف است. همزمان بررسی ها نشان می دهد که با گذشت یک هفته از ثبت شکایت دریافت کنندگان وام قرض الحسنه در سامانه بانک مرکزی، پاسخی به این شکایت ها ارائه نشده است. به گزارش مهر، مدیر رسیدگی به شکایات بانک مرکزی در گفت‌وگویی تلویزیونی درباره مهلت سه ماهه پرداخت اقساط وام قرض الحسنه اظهار کرد: اخذ جریمه یا محاسبه جریمه بابت پرداخت نشدن اقساط وام در مقطع سه ماهه اسفند 98 تا پایان اردیبهشت 99 تخلف است و اگر بانکی این کار را انجام داد مشتریان می‌توانند با استفاده از سامانه شکایت‌های مربوط به وام قرض الحسنه که در پایگاه بانک مرکزی « Cbi.ir» است شکایت خود را ارسال یا به صورت تلفنی با تماس با اداره رسیدگی به شکایات بانک مرکزی موضوع را پیگیری کنند و ما با بررسی موارد، شکایات را تا حل مسئله دنبال خواهیم کرد.به گزارش خراسان، اگر چه این مقام مسئول بانک مرکزی جریمه اقساط پرداخت نشده وام های قرض الحسنه در بازه زمانی یادشده را تخلف دانسته، اما برخی از دریافت کنندگان وام قرض الحسنه اعلام می کنند بابت برداشت اقساط از حساب، در سامانه یادشده شکایت خود را ثبت کرده اند و در عین حال با گذشت بیش از یک هفته، پاسخی از بانک مرکزی دریافت نکرده اند. نکته قابل توجه این جاست که سامانه بانک مرکزی هیچ کد رهگیری بابت درخواست شکایت به شاکی ارائه نمی کند و از این رو معلوم نیست فرایند رسیدگی به شکایت شاکی، چگونه و با چه فرایندی پیش می رود. شایان ذکر است 24 فروردین، روابط عمومی بانک مرکزی از ثبت 35 هزار و 494 شکایت در سامانه یادشده خبر داده و با اشاره به اصلاح سامانه های برداشت اتوماتیک بانک ها، تاکید کرده بود مبالغ برداشت شده در برخی بانک ها، به مشتریان عودت داده شده است.
 
لینک منبع خبر
پربازدیدترین‌های روزنامه ها
براي اشك‌هاي پزشكيان! (اعتماد) باور بفرمائيد شرم‌آور است!(نکته) (کيهان)پاسخ به تمام ابهامات درباره سوریه (شهروند) دیپلماسی امریکایی با «تروریست ۱۰ میلیون‌دلاری» (جوان)
سایر اخبار این روزنامه
وقتی گذر مسئولان به سرگذر نمی افتد «نوری»،مثبت تر و اصیل‌تر از «نقی» جهش شاخص قیمت خوراکی ها در فروردین 99 عذرخواهی و استعفای امام جمعه ایرانشهر سقوط نفت آمریکا به زیر ۱۰ دلار خسارت 2 هزار میلیاردی سیل به خراسان رضوی عادت خطرناک سرمایه گذار ایرانی 24 ساعت قتل عام در کانادا! دست خالی از سپرده 4.8 میلیارد دلاری تام و جری در سوگ آقای جین زمزمه های جهانی اخذ غرامت کرونایی از چین حقوق فروردین آمد حق عائله مندی بازنشستگان نیامد! سرگردانی مردم بین بانک ها و سامانه شکایت بانک مرکزی اعترافات زنی که شوهرش را آتش زد!