روزنامه خراسان
1400/04/13
بلبشوی اطلاع رسانی خاموشی ها
مسلمی/ نبود اطلاع رسانی کافی و دقیق برای قطعی برق در مناطق مختلف مشهد در کنار غافلگیری موجب نارضایتی مردم و بسیاری از کسبه شده است، انتشار جداول خاموشی نامنظم در روزهای اخیر و البته نبود برنامه دقیق برای اطلاع مردم از خاموشی ها، گلایه هایی را در پی داشته است، آن چه از گلایه های مردمی در تماس با روزنامه خراسان پیداست، در کنار این نبود اطلاع رسانی کافی، زمان بندی خاموشی ها با آن چه در عمل قرار است اتفاق بیفتد ،یکسان نیست و این موضوع به کلاف سردرگم دیگری برای مردم تبدیل شده است. 3 گلایه مهم مردمی از قطعی برق یکی از شهروندان در تماس با روزنامه خراسان از اطلاع رسانی ضعیف جدول برنامه های خاموشی در مشهد گلایه می کند و می گوید: یک فایل پی دی اف و نامشخص از مناطق برای خاموشی برق گذاشتند که نشانی آن دقیق برای ما مشخص نیست، اصلا نمی دانیم که بر اساس این جداول برق منطقه ما دچار خاموشی خواهد شد یا نه، حتی با سامانه های تلفنی مختلف نیز برای پیگیری تماس می گیریم اما کسی پاسخ گو نیست. یکی دیگر از شهروندان نیز در این زمینه می گوید: در جدول منتشر شده نشانی ها به صورت دقیق ذکر نشده، مثلا منزل ما چند بار از نشانی های مختلف در فهرست خاموشی قرار می گیرد، چرا جدول مشخص و دقیقی را تنظیم نمی کنند؟ یکی دیگر از شهروندان می گوید: برای اطلاع از زمان قطع برق با 121 تماس گرفتم، پاسخ دادند که برای اطلاع باید با 1521 تماس بگیرم، پس از تماس با 1521 اعلام شد که این سامانه صرفا در ساعات اداری پاسخ گوی مشترکان خواهد بود. نکته جالب تر این که هر چند مسئولان شرکت برق می گویند اپلیکیشن برق من می تواند زمان خاموشی برنامه ریزی شده را اعلام کند اما از این طریق هم اقدام کردم و پاسخی نگرفتم.گلایه های مردم را از سخنگوی صنعت برق خراسان و معاون بهره برداری شرکت توزیع برق مشهد پیگیری می کنیم. آذری با بیان این که در اپلیکیشن «برق من» زمان و ساعت دقیق برای اطلاع رسانی خاموشی مشخص شده است می افزاید: بیش از 85 درصد مشترکانی که از آن ها برای قبض شماره تلفن دریافت شده است، گوشی هوشمند دارند، درباره اطلاع رسانی خاموشی از طریق پیامک نیز اقداماتی انجام شده و مشترکانی که اپلیکیشن «برق من» را دریافت و نصب کنند، می‌توانند از این امکان بهره مند شوند. وی در پاسخ به این سوال که تکلیف افرادی که به گوشی هوشمند دسترسی ندارند چیست؟ می گوید: 15 درصد باقی مانده از فرزندان یا رسانه ها و روزنامه ها پیگیری کنند و جای دیگری برای اطلاع رسانی وجود ندارد، یا می توانند جداول قطعی برق را از کافی نت ها پرینت بگیرند تا از زمان قطعی برق اطلاع پیدا کنند. وی همچنین در باره گلایه شهروندان از این که در جداول خاموشی برق نشانی ها کامل مشخص نشده است، می گوید: پیدا کردن نشانی از جداول کمی زمان بر است اما بهترین راه استفاده از اپلیکیشن برق من است. سخنگوی صنعت برق خراسان تصریح می کند: اگر مردم مشکل دارند پیشنهاد بدهید چه کار کنیم؟ در خصوص جداول ما بیشتر از این نمی توانیم نشانی ها را بیاوریم، اگر این کار را انجام دهیم 16 صفحه می شود. صحبت های آذری در حالی مطرح می شود که یکی از اپراتورهای 121 به ما می گوید اطلاعات اپلیکیشن برق من دقیق نیست و بهترین کار استفاده از پی دی اف بارگذاری شده در سایت توزیع برق مشهد است. در ادامه برای صحت سنجی عملکرد اپلیکیشن برق من ، اطلاعات چهار واحد مسکونی در نقاط مختلف شهر را روی این اپلیکیشن بررسی می کنیم که بازهم خبری از اطلاع رسانی زمان دقیق خاموشی برای این منازل در این اپلیکیشن نیست. آذری در پاسخ به این موضوع نیز می گوید: مشکل ما این است که تعداد افرادی که برنامه اپلیکیشن برق من را نصب کرده اند، محدود است، اگر با شماره تلفنی که قبض به آن پیامک می شود وارد اپلیکیشن برق من شده اید و بازهم اطلاعات خاموشی نمایش داده نمی شود، مشکل از شرکت برق است که پیگیری می شود.او پاسخ به سوالات دیگر درباره مشکلات اپلیکیشن برق من در اطلاع رسانی خاموشی ها را به مسئول بخش IT شرکت برق ارجاع می دهد که وی نیز به تماس های خبرنگار ما پاسخی نمی دهد.
سایر اخبار این روزنامه
روزگار ناخوش خوش نشینان
24 سال با یک سوال بی جواب
حمله به کشتی متعلق به شرکت اسرائیلی با سلاح ناشناخته
خداحافظی اروپا با پلاستیک یک بار مصرف
افتتاح۳ خط تولید با ۳۰۰ نفر اشتغال زایی در خراسان رضوی
اقتصاد و اقدامات کوچک با تاثیرات بزرگ
زائر کوی تو هستیم چه حاضر، چه بعید - ما به تقدیر رضاییم و رضا(ع) در دل ماست
بمب ساعتی زیر پای شهرها !
سیگار های حال به هم زن زخم کاری ، حال ناخوش صدر و جملات قصار خیابانی
ماجرای دایورت مرگبار!
شروع تمجیدبرانگیز رئیسی و اژه ای
گزارشی از صف های قرمز نان!
بلبشوی اطلاع رسانی خاموشی ها
