روزنامه شرق
1400/06/01
نیاز به حضور مدیران ارشد فناوری در دولت
نیاز به حضور مدیران ارشد فناوری در دولت حسین اسلامی* برای این کار باید درک درستی از نیازهای رو به تغییر کشور در سطوح حکمرانی، کسب‌و‌کار و سبک زندگی وجود داشته باشد و مدیر ارشد فناوری اطلاعات به کمک صنف فناوری اطلاعات، در اسرع وقت فناوری‌هایی که بیشترین تغییر را در راهبری سازمان خود ایجاد می‌کنند، شناسایی کرده و نحوه مواجهه با آنها را تمهید کند.مدیر ارشد فناوری اطلاعات، لزوما نباید به همه جنبه‌های این محیط پیچیده و در حال تغییر واکنش نشان دهد اما باید درک جامعی از عوامل ایجاد تغییر و تأثیر آنها بر سازمانی -که در آن مسئولیت گرفته است-، داشته باشد. در این میان وظیفه محافظت از داده‌ها و سامانه‌های فناورانه حاکمیت با توجه به حجم حملات سایبری به امری دشوار تبدیل میشود و یک شکاف امنیتی اساسی می‌تواند هزینه زیادی برای سازمان و مدیر ارشد فناوری اطلاعات آن داشته باشد. مدیر ارشد فناوری اطلاعات، مسئول زیرساخت‌های سازمان در حوزه فناوری اطلاعات نیز هست.
این مدیر ارشد نیازمند داشتن اطلاعات جامع در رابطه با همه فناوری‌های نوظهور نیست، اما باید از مزایای آنها برای بهبود عملکرد دولت به‌خوبی مطلع باشد. او موظف است دررابطه‌با یک فناوری و تأثیرات آن، به زبان ساده برای سایر مدیران تصمیم گیرنده تصویر مناسبی ارائه کند. گاهی نسبت بین CIO و CTO در سازمان‌ها محل سؤال است. سلسله‌مراتب بخش فناوری اطلاعات در یک سازمان دولتی پیشرو به این صورت باید باشد که CTO گزارشات خود را به CIO می‌دهد و او نیز این گزارش‌هایش را به بالاترین مقام سازمان تحویل می‌دهد. اگر بخواهیم مهارت‌های لازم برای یک مدیر ارشد فناوری اطلاعات را به تفکیک بیان کنیم باید آنها را در دو گروه اصلی مهارت‌های مدیریتی و مهارت‌های مرتبط با فناوری تقسیم کنیم. برای موفقیت در این جایگاه، مدیر ارشد منتخب اگر تنها اطلاعات جامع و کامل در رابطه با فناوری‌های نوظهور داشته باشد و راه‌های به‌کارگیری درست آنها را در جهت موفقیت دولت و حاکمیت نداند، کافی نیست.
چنین مدیر ارشدی باید علاوه‌بر داشتن سابقه و تخصص فنی، مدیری حرفه‌ای و کاربلد باشد. داشتن مهارت‌های ارتباطی سطح بالا در این جایگاه و نیز شناخت نیازهای عامه مردم و مخاطبان سازمان، تأثیر بسزایی در موفقیت مدیر ارشد فناوری اطلاعات خواهد داشت. ازجمله این مهارت‌های ارتباطی می‌توان به توانایی برقرارکردن ارتباطات قوی و اطلاع از روش‌های اقناع مدیران ارشد سازمان‌های دولتی اشاره کرد. مدیر ارشد فناوری اطلاعات باید با دیگر معاونین و مدیران ارشد ارتباط درستی را تعریف کرده و قادر به بیان اطلاعات فنی با زبانی ساده و تأثیرگذار باشد تا بتواند سایر مدیران سازمان را از یک‌سو و مدیران سایر سازمان‌های مرتبط را از سوی دیگر برای عملی‌شدن پیشنهادهایش قانع کند.
با توجه به اینکه اکثر اقدامات لازم برای ایجاد تحول در دولت بین چندین سازمان دولتی راهبری میشود، مدیر ارشد فناوری اطلاعات باید علاوه‌بر رهبری تیم فناوری یک سازمان، انرژی و انگیزه لازم را به دیگر اعضای مجموعه و حتی سایر سازمان‌های مرتبط دولتی تزریق کنند تا سیستمی یکپارچه و هماهنگ فراهم آورند. به عبارت ساده‌تر، موفقیت در شغل مدیر ارشد فناوری اطلاعات، نیازمند هوش بالا در حوزه فناوری و رهبری تیم در داخل سازمان و همزمان هماهنگی با مدیران ارشد فناوری اطلاعات سایر سازمان‌هاست؛ چراکه اکثر موضوعات مرتبط بین دستگاهی و بین سازمانی است. تمهید مرکز هماهنگی این مدیران ارشد در دولت نیز موضوع بسیار کلیدی است که برای این موضوع نیز با توجه به وجود وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، مرکز ملی فضای مجازی، معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری باید نکات متعددی در نظر گرفته شود که خود نیازمند یک نوشتار جداگانه است.
سرعت تغییرات فناوری در جهان، فرصت‌ها و تهدیدهایی جدی از یک‌سو برای سبک زندگی ایرانیان و از دیگر سو برای کسب‌وکارها و درنهایت برای حاکمیت در سطوح مختلف کشور ایجاد می‌کند. کسب‌وکارها درحال‌حاضر بسیار بیشتر از گذشته، به‌دنبال به‌کارگیری فناوری‌های نوظهور برای دستیابی به مزیت‌های رقابتی در بازار هستند. نسل جدید نیز علاقه‌مند به بهره‌گیری از این فناوری‌ها برای تحول در سبک زندگی خود است. پیگیری جدی این موضوعات از طرف کسب‌وکارها و نیز نسل جدید، در حالی است که اندیشگاه‌های دولت و سازمان‌های حاکمیتی‌نگر نتوانند تصویر شفاف و درستی از آینده ارائه دهند، درک درستی از ریسک‌ها و گاهی تهدیدهای پیشرو نیز برای دولت وجود نخواهد داشت. مبتنی‌بر همین عدم درک درست و همه‌جانبه، برخورد نامتناسب با این فناوری‌ها و پرچمداران تحول مبتنی‌بر فناوری، از طرف دولت گریزناپذیر است. در زمانه‌ای که باوجود پیشرفت‌های قابل تحسین در درون اندیشگاه‌های قوای سه‌گانه، اختلال جدی حداقل در زمینه نحوه مواجهه با فناوری‌های نوظهور وجود دارد، وظیفه صنف فناوری اطلاعات و مدیران ارشد فناوری اطلاعات در تمامی سازمان‌های دولتی، ارائه تصویر مناسب از آینده، شناسایی ریسک‌ها و نحوه مواجهه با آنهاست تا تبعات برخوردهای نامتناسب دولتمردان، دامنگیر عامه مردم و کسب‌وکارها نشود. اما یک مشکل اساسی در آستانه تشکیل دولت سیزدهم وجود دارد و آن، اینکه تقریبا در تمامی سازمان‌های دولتی جایگاه مدیر ارشد فناوری اطلاعات (CIO) به معنای واقعی آن تمهید نشده است. وجود جایگاه مشاور وزیر و حتی رئیس مرکز در حوزه فناوری اطلاعات یا تحول دیجیتال در زمانه کنونی برای سازمان‌های دولتی به‌هیچ‌وجه کافی نیست و لازم است
قائم مقام یا معاون وزیر -یا رئیس سازمان- در تمامی وزارتخانه‌ها و سازمان‌های دولتی، مأموریت استقبال و بهره‌گیری از فناوری‌های نوظهور و ورود به اقتصاد دیجیتال را در بالاترین سطوح سازمان و حتی در هیئت دولت پیگیری کند. البته که این مدیران ارشد باید در تمامی سازمان‌ها به‌صورت هماهنگ عمل کنند و شاید بهتر باشد مسئولیت این هماهنگی با رئیس‌جمهور یا معاون اول باشد. سرعت و پیچیدگی تغییرات فناوری در آتیه نه‌تنها کم نخواهد شد، بلکه روزبه‌‌روز افزایش خواهد یافت. برای کسب موفقیت، مدیر ارشد فناوری اطلاعات بعد از انتصاب باید به‌جای مقابله بی‌فایده با بروز و ظهور فناوری‌ها، مجموعه‌ای هدفمند از فرایندها و کنترل‌ها را برای مدیریت ریسک‌هایی که به‌کارگیری فناوری‌های نوظهور درپی دارند، ایجاد کند.
پربازدیدترین‌های روزنامه ها
سایر اخبار این روزنامه
قالیباف در برابر جبهه پایداری؟
ترکیب کابینه نگرانی اصولگرایان؟
از راه‌رفتن با «کری» تا استقبال از طالبانی‌‌ها
دیدارهای وزیر خارجه ژاپن با مقامات ایران
بحران بودجه ۱۴۰۰ در انتظار دولت جدید
مأموریت خاتمی به اصلاح‌طلبان
درخواست مهاجرت بیش از ۳ هزار پزشک در یک سال گذشته
احمد مسعود زیر سایه پدر
ورود میلیون‌دلاری ایران به «لیگ ممنوعه»
مترجم سال‌های سی
مذاکرات هسته‌ای از سر گرفته میشود
مسئولیت دولت در جبران خسارات ناشی از کرونا
نیاز به حضور مدیران ارشد فناوری در دولت
احیای اعتماد با پس‌گرفتن عمارت «بلوار کشاورز»
دولت وفاق آقای رئیسی و چالش‌های فرارو
