روزنامه خراسان
1403/02/11
جوابیه صداوسیما به گزارش «ملاک نامعتبر ۱۶۲ برای ارزیابی آثار تلویزیونی»
19 فروردین‌ماه روابط عمومی صداوسیما با انتشار گزارشی از تعداد تماس‌های تلفنی به سامانه ارتباط مردمی (۱۶۲) و تعداد پیام‌ها و پیامک‌های ثبت شده در این سامانه، پربیننده‌ترین برنامه‌ها، سریال‌ها و شبکه‌های تلویزیون در نوروز و رمضان را معرفی کرد. سپس در همین صفحه گزارشی نوشتیم و با تحلیل آمارهای گزارش، به ایرادهای آن اشاره کردیم. روابط عمومی صداوسیما در پاسخ به این گزارش جوابیه‌ای به شرح زیر ارسال کرده است: «پیرو درج مطلبی تحت عنوان «ملاک نامعتبر ۱۶۲ برای ارزیابی آثار تلویزیونی» که در صفحه ۶ شماره ۲۱۴۶۳ آن روزنامه به تاریخ دوشنبه ۲۰ فروردین ۱۴۰۳ منتشر شده درخور تاکید است که دور از انصاف تنظیم شده است، فلذا برخی توضیح واضحات را ضروری می‌نماید: با توجه به اهمیت نظر مخاطبان برای رسانه ملی، شیوه‌های نظرسنجی پیرامون برنامه‌های مختلف متفاوت است. سازمان صداوسیما علاوه بر مرکز تحقیقات که قالب‌های نظرسنجی علمی متعددی دارد از مسیرهای دیگری چون تماس‌های مردمی، بازدید صفحات و.... نیز دست به بررسی میزان تأثیر‌گذاری و عیارسنجی برنامه‌های خود می‌زند که هر چند اتقان علمی نظرسنجی‌های مرکز تحقیقات را دارا نیستند، از جهات مختلفی به دریافت ابعاد گوناگون مواجهه مخاطبان رسانه ملی با ساختار و محتوای تولیدات سازمان کمک می‌کند و برای اهل فن نیز کاربرد و جذابیت‌های خودش را دارد. در این میان، خروجی تماس‌های مردمی با واحد ارتباط با مخاطبان اداره کل روابط عمومی رسانه ملی یا همان ۱۶۲ یکی از یافته‌هایی است که برای بهره‌مندی از نگاهی چندوجهی به میزان مراجعه و دیدگاه‌های مخاطبان در خصوص برنامه‌ها و.... مفید است؛ بستری ارتباطی برای تماس‌های تلفنی و پیام‌های مخاطبان که در تمامی ایام و به صورت شبانه‌روزی در حال دریافت و تحلیل پیام‌های مخاطبان است. این واحد طبق روال معمول با پایان تعطیلات نوروزی و در آستانه پایان ماه رمضان گزارشی از میزان تماس‌ها ارائه کرد که ضمن چاپ در هفته نامه صداوسیما توسط اداره کل روابط عمومی رسانه ملی منتشر شد و در اختیار اصحاب رسانه قرار گرفت. اتفاقی که کاملاً مسبوق به سابقه بوده و بارها توسط همین اداره کل و برخی درگاه های سازمان خبری شده است. اما نکته مهم این که نه در گزارش یاد شده و نه در هیچ مقطع دیگری، ادعا نشده، نمی‌شود و نخواهد شد که این گزارش‌ها بدیل یا همتای گزارش‌های مرکز تحقیقات صداوسیماست؛ ادعای غلط و به ناصواب مفروض گرفته شده‌ای که شتاب‌زدگی برخی رسانه‌ها برای جلب توجه یا تصور غیرواقعی پیدا کردن دستاویزی جدید برای حمله به رسانه ملی را در پی آورد. از این رو انتظار می‌رود استدلال‌ها بر پایه‌های محکم، صحیح، منطقی و تحلیلی بنا شوند تا همکاران رسانه ملی نیز چون همیشه از مدد نقدهای سازنده و مشفقانه صاحبنظران محترم این حوزه بهره مند شوند.» توضیح خراسان: انتشار گزارش از میزان تماس‌ها با سامانه 162 و اعلام پربیننده‌ترین تولیدات تلویزیون بر اساس این آمار، امری چندان مسبوق به سابقه و مرسوم نبوده است. پیش از این، مرکز تحقیقات صداوسیما در بازه‌های زمانی مشخص مانند یک ماه یا فصل و به ویژه مناسبت‌های مهم مانند نوروز و رمضان، گزارشی از درصد بینندگان برنامه‌ها و سریال‌های تلویزیون منتشر می‌کرد، اما این روند اخیرا نامنظم و کند شده و این موضوع مورد انتقاد رسانه‌ها بوده است. در این شرایط، روابط عمومی صداوسیما سوم دی، هشتم و 22 بهمن 1402 اقدام به انتشار شبکه‌ها، برنامه‌ها و سریال‌هایی که دارای بیشترین تماس مردمی بوده‌اند، کرده است. ضمنا گزارش روزنامه خراسان به دلایل قابل اتکا نبودن نتایج آمار تماس‌های مردمی با سامانه 162 به عنوان ملاکی برای قضاوت درباره موفقیت تولیدات تلویزیون در مقایسه با گزارش‌های مرکز تحقیقات اختصاص داشت که این موضوع درجوابیه روابط عمومی صداوسیما نیز مورد تایید قرار گرفته است. در بخشی از این جوابیه آمده است: «سازمان صداوسیما علاوه بر مرکز تحقیقات که قالب‌های نظرسنجی علمی متعددی دارد از مسیرهای دیگری چون تماس‌های مردمی، بازدید صفحات و.... نیز دست به بررسی میزان تأثیر‌گذاری و عیارسنجی برنامه‌های خود می‌زند که هر چند اتقان علمی نظرسنجی‌های مرکز تحقیقات را دارا نیستند...»
سایر اخبار این روزنامه
منتظر تاریخ‌سازی بعدی ما باشید
بانک های خصوصی در خدمت «خودی ها» !
شفافیت قوای سه گانه یک‌قدم تا قانون‌شدن
دستبرد به حساب های بانکی با موز ارزان!
نوبت «وعده صادق» اقتصادی
جای خالی طنز صادق و دلسوزانه «گل آقا»
تغییر نام استقلال خوب است یا بد؟
سد طالبان بر مسیر «دوستی»
دام جدید واشنگتن برای اعراب
دستورهای اژه‌ای در راستای اقناع افکار عمومی
ظرفیت‌های نمایشگاه کتاب تهران برای رونق «نهضت ترجمه»
جوابیه صداوسیما به گزارش «ملاک نامعتبر ۱۶۲ برای ارزیابی آثار تلویزیونی»
معلمی؛ شغل دوم!
